Robot süpürgenizde yalnızca pil değil, tekerlek motoru, ana fırça motoru, fan, lazer mesafe sensörü (LDS), tampon sensörleri ve şarj istasyonu kaynaklı arızalar da görülebilir. Atölyemizde arızayı ölçüm cihazlarıyla tespit ediyor, gerekli parçayı değiştiriyor ve cihazı genel bakımdan geçirerek teslim ediyoruz.
Sık karşılaştığımız arızalar
- “Lazer sensör hatası” / LDS dönmüyor
- Tekerlek sıkışması veya tek tekerin dönmemesi
- Ana fırça ya da yan fırça motor arızası
- Emiş gücü kaybı, fan arızası
- Şarj istasyonuna oturuyor ama şarj olmuyor
- Su tankı / paspas modülü arızası
Periyodik bakım
İç temizlik, filtre ve fırça kontrolü, sensör temizliği ve yazılım kontrolünü kapsayan bakım ile robotunuzun ömrünü uzatın.
Yenileme süreci nasıl işler?
- Teslim alma: Cihazınızı mağazamıza getirebilir veya kargo ile gönderebilirsiniz. Kayıt anında servis numaranız oluşturulur.
- Arıza tespiti: Her hücre tek tek ölçülür; gerilim, iç direnç ve BMS durumu raporlanır.
- Şeffaf teklif: Fiyat teklifimiz e-posta ve servis takip sayfanıza düşer. Onayınız olmadan işlem yapılmaz.
- Yenileme ve test: A sınıfı hücrelerle punta kaynaklı yeniden paketleme, ardından kapasite ve ısı testi.
- Teslimat: Mağazadan teslim veya kargo ile gönderim. Garantiniz teslimle başlar.
Marka, model ve arızaya göre rehberler
- Robot süpürge şarj olmuyor veya çabuk bitiyor
- Robot süpürge istasyona dönmüyor
- Robot süpürge pili şişti
- Robot süpürge pili ne zaman değiştirilmeli?
- Muadil robot süpürge pili alırken dikkat
Sık sorulan sorular
Batarya yenileme nedir, yeni pil almaktan farkı ne?
Yenilemede bataryanızın orijinal kasası, BMS kartı ve konnektörü korunur; yalnızca yıpranmış lityum hücreler yeni ve A sınıfı hücrelerle değiştirilir. Böylece birebir uyumlu, çoğu zaman orijinalden daha yüksek kapasiteli bir pile yeni pil fiyatının çok altında sahip olursunuz.
Arıza tespiti ücretli mi?
Hayır. Mağazamıza getirdiğiniz veya kargoyla gönderdiğiniz cihazların arıza tespiti ücretsizdir. Teklifi reddetmeniz halinde cihazınız işlem yapılmadan iade edilir; yalnızca kargo ile gönderim yapılmışsa dönüş kargo ücreti size aittir.
Yenileme işlemi ne kadar sürer?
Robot ve dikey süpürge pillerinde genellikle 1-2 iş günü, scooter ve e-bisiklet bataryalarında 2-4 iş günü sürer. Hücre stokta ise aynı gün teslim de mümkündür.
Cihazımı nasıl gönderebilirim?
Diyarbakır içindeyseniz mağazamıza getirebilirsiniz. Türkiye'nin her yerinden ise anlaşmalı kargo ile gönderebilirsiniz. Gönderimden önce ücretsiz teklif formunu doldurmanızı öneririz; talep numaranızı paketin içine eklemeniz yeterli.
Onayım olmadan işlem yapılır mı?
Kesinlikle hayır. Arıza tespiti sonrası fiyat teklifimizi e-posta ile ve servis takip sayfanızda görürsünüz. Teklifi tek tıkla onaylamanızın ardından işleme başlarız.