Yenilenen bataryanızın garantisi ne zaman başlar, neleri kapsar, hangi durumlar garanti dışıdır? Açık ve net garanti koşulları.
Batarya yenilemede en sık duyduğumuz soru şu: “Yenilenen pil ne kadar dayanır?” Bunun en net cevabı yazılı garantidir. Yenilediğimiz bataryalar teslim tarihinden itibaren 12 ay garantilidir. Garanti süresi servis kaydınızda ve servis kabul formunuzda yazılı olarak yer alır.
Garanti ne zaman başlar?
Garanti, cihazın size teslim edildiği gün başlar. Servis kaydınız “Teslim edildi” durumuna geçtiğinde garanti başlangıç ve bitiş tarihleri otomatik olarak kaydedilir. Üye girişi yaptıysanız Garantilerim sayfasından tüm garantilerinizi görebilirsiniz.
Garanti neleri kapsar?
- Değiştirilen hücrelerde normal kullanımda ortaya çıkan üretim kaynaklı arızalar
- Punta kaynak ve paketleme işçiliğinden kaynaklanan sorunlar
- Tarafımızdan onarılan veya değiştirilen BMS’in arızalanması
Garanti dışı durumlar
- Darbe, düşme, ezilme ve sıvı teması
- Uygun olmayan şarj cihazı kullanımı
- Pilin başka bir serviste açılması veya müdahale edilmesi
- Aşırı sıcakta (ör. yaz günü araç içinde) bırakılması
- Pilin uzun süre tamamen boş bekletilip derin deşarja girmesi
Garantili servis seçerken nelere bakmalı?
“Garantili” yazan her servis aynı güvenceyi vermez. Şunlara dikkat edin:
- Yazılı garanti: Süre ve kapsam bir belgede yazıyor mu?
- Test raporu: Teslimde ölçülen kapasite size bildiriliyor mu? Rapor olmadan garantinin neye göre işleyeceği belirsiz kalır.
- Kullanılan hücre: Hücrenin markası ve tipi söyleniyor mu?
- Onaysız işlem yapılmaması: Teklif onayı alınmadan işleme başlanıyor mu?
Biz her yenilemede çıkış kapasitesini kapasite testiyle ölçüp raporluyoruz. Garanti şartlarının tamamı garanti koşulları sayfamızda yer alıyor.
Sık sorulan sorular
Garanti süresince pil arızalanırsa ne yapmalıyım?
Servis numaranızla bize ulaşın. Pil ölçülür; arıza garanti kapsamındaysa ücretsiz olarak onarılır veya hücreler yenilenir.
Garanti belgesi veriyor musunuz?
Garanti süresi ve koşulları servis kabul formunuzda ve servis kaydınızda yazılıdır. Üyeyseniz Garantilerim sayfasından da görüntüleyebilirsiniz.
Kargoyla gönderilen pillerde garanti farklı mı?
Hayır. Elden teslim veya kargo fark etmeksizin aynı garanti koşulları geçerlidir.
Garantili yenileme için ücretsiz ön değerlendirme
Ücretsiz ön değerlendirme için bizi 0530 323 04 48 numarasından arayın, WhatsApp’tan yazın ya da online teklif formunu doldurun. Cihazınızı Kooperatifler Mahallesi, Yenigün Sokak 8/B Yenişehir / Diyarbakır adresindeki atölyemize getirebilir veya Türkiye’nin her yerinden kargoyla gönderebilirsiniz.